Declaração de acessibilidade

Na TUI Musement, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de utilizador acessível a todos os nossos clientes, incluindo pessoas com deficiência. Estamos a trabalhar para melhorar os nossos sites e aplicações para garantir que todos possam aceder e reservar todos os elementos das suas férias online de forma independente.

O nosso objetivo é alinhar as nossas plataformas com o Ato Europeua da Acessibilidade (EAA) e a norma WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 Nível AA, que definem as melhores práticas para a acessibilidade digital.

O que é o Ato Europeu da Acessibilidade (EAA)?

O Ato Europeu da Acessibilidade (EAA) é uma lei da UE que torna os produtos e serviços do dia a dia, como os serviços bancário, os transportes e o comércio eletrónico, mais acessíveis às pessoas com deficiência. Ao criar regras comuns em toda a Europa, elimina barreiras e ajuda-nos a oferecer uma experiência de utilizador mais inclusiva para todos.

O que são as WCAG 2.2 AA?

As Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) definem requisitos para designers e programadores com vista a melhorar a acessibilidade para pessoas com deficiência. Define três níveis de conformidade – Nível A, Nível AA e Nível AAA. As diretrizes abrangem uma vasta gama de características de acessibilidade, incluindo o tamanho e a cor do texto, a navegação por teclado e a compatibilidade com leitores de ecrã.

Reconhecemos que o nosso sítio Web ainda não é totalmente acessível, mas estamos a trabalhar ativamente para atingir este objetivo. Para conseguirmos um progresso significativo, criámos um Grupo de Trabalho de Acessibilidade composto por especialistas em Design, Produto e Tecnologia da TUI Musement. Esta equipa multifuncional dedica-se a incorporar a acessibilidade em todas as fases do desenvolvimento do nosso produto digital.

Nós também:

• Estabelecemos parcerias com especialistas externos em acessibilidade para identificar lacunas críticas e proporcionar formação às nossas equipas.

• Documentamos todas as etapas do nosso percurso, incluindo as comunicações internas e a partilha de conhecimentos nas nossas plataformas, para aumentar a sensibilização e promover uma cultura de acessibilidade.

• Criamos um roteiro de acessibilidade detalhado e definimos processos claros para todas as equipas envolvidas, a fim de garantir um progresso consistente e sustentável.

• Começamos com otimizações iniciais de acessibilidade das nossas plataformas através da melhoria do tamanho do texto e do contraste de cores.

Queremos que todos tenham uma excelente experiência de utilizador no nosso sítio Web. No entanto, pode achar que tem uma melhor experiência de utilizador se ajustar as definições do seu computador de acordo com as suas necessidades individuais. Por exemplo, pode:

• Alterar as cores do sítio Web para facilitar a leitura

• Aumentar o tamanho do texto para o tornar mais visível

• Fazer com que as informações do sítio Web sejam lidas em voz alta para que possa ouvir em vez de ler

• Se precisar de ajuda para personalizar a sua experiência, pode visitar o sítio Web da AbilityNet ou ler as sugestões da Iniciativa para a acessibilidade da Web sobre como ajustar o seu computador