Toegankelijkheidsverklaring

Bij TUI Musement doen we er alles aan om al onze klanten, inclusief personen met een beperking, een toegankelijke gebruikerservaring te bieden. We werken er hard aan om onze websites en apps te verbeteren, zodat iedereen zelfstandig online alle onderdelen van zijn vakantie kan bekijken en boeken.

We willen onze platforms in lijn brengen met de Europese toegankelijkheidswet (EAA) en de richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG) 2.2 niveau AA, die de beste praktijken voor digitale toegankelijkheid beschrijven.

Wat is de Europese toegankelijkheidswet (EAA)?

De Europese toegankelijkheidswet (EAA) is een EU-wet die alledaagse producten en diensten, zoals bankieren, vervoer en e-commerce, toegankelijker maakt voor personen met een beperking. Door in heel Europa gemeenschappelijke regels vast te stellen, worden belemmeringen weggenomen en kunnen we iedereen een meer inclusieve gebruikerservaring bieden.

Wat is WCAG 2.2 AA?

De richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent (WCAG) zijn regels voor ontwerpers en ontwikkelaars om websites beter toegankelijk te maken voor personen met een beperking. Er zijn drie niveaus: A, AA en AAA. De richtlijnen gaan over allerlei toegankelijkheidsfuncties, zoals tekstgrootte en kleur, navigeren met het toetsenbord en compatibiliteit met schermlezers.

We beseffen dat onze website nog niet helemaal toegankelijk is, maar we werken er hard aan om dit te verbeteren. Om dit goed aan te pakken, hebben we een werkgroep Toegankelijkheid opgericht met experts op het gebied van design, productontwikkeling en technologie binnen TUI Musement. Dit cross-functionele team zet zich in om toegankelijkheid in elke fase van onze digitale productontwikkeling te integreren.

Wat we nog meer doen:

• We werken samen met externe toegankelijkheidsexperts om belangrijke hiaten te vinden en trainingen voor onze teams te verzorgen

• We leggen elke stap van ons traject vast, inclusief interne communicatie en het delen van kennis via onze platforms, om bewustzijn te creëren en een cultuur van toegankelijkheid te bevorderen.

• We maken een gedetailleerd stappenplan voor toegankelijkheid en definiëren duidelijke processen voor alle teams die erbij betrokken zijn, zodat we consistent en duurzaam vooruitgang boeken.

• We beginnen met het toegankelijker maken van onze platforms door de tekstgrootte en het kleurcontrast te verbeteren.

We willen graag dat iedereen een goede gebruikerservaring heeft op onze website. Maar misschien vind je dat je een betere ervaring hebt als je je computerinstellingen aanpast aan je eigen behoeften. Je kunt bijvoorbeeld:

• De kleuren van de website aanpassen om deze beter leesbaar te maken

• De tekst vergroten zodat je deze beter ziet

• De info op de website hardop voor laten lezen, zodat je kunt luisteren in plaats van lezen

• Als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van je ervaring, kun je de website van AbilityNet bezoeken of de tips van het Web Accessibility Initiative lezen over het aanpassen van je computer