Déclaration d'accessibilité

Chez TUI Musement, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur accessible à tous nos clients, y compris aux personnes handicapées. Nous travaillons à l'amélioration de nos sites web et de nos applications afin de garantir que chacun puisse accéder et réserver en ligne tous les éléments de ses vacances de manière autonome.

Nous visons à aligner nos plateformes sur la loi européenne sur l'accessibilité (EAA) et la norme WCAG 2.2 niveau AA (Web Content Accessibility Guidelines), qui définissent les meilleures pratiques en matière d'accessibilité numérique.

Qu'est-ce que l'Acte européen sur l'accessibilité (EAA) ?

L'Acte européen sur l'accessibilité (European Accessibility Act ou EAA) est une loi européenne qui rend les produits et services quotidiens, tels que les services bancaires, les transports et le commerce électronique, plus accessibles aux personnes handicapées. En établissant des règles communes à travers l'Europe, il élimine les obstacles et nous aide à offrir une expérience utilisateur plus inclusive pour tous.

Qu'est-ce que la norme WCAG 2.2 AA ?

Les directives pour l'accessibilité des contenus web (Web Content Accessibility Guidelines ou WCAG) définissent les exigences auxquelles doivent se conformer les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : niveau A, niveau AA et niveau AAA. Les directives couvrent un large éventail de fonctionnalités d'accessibilité, notamment la taille et la couleur du texte, la navigation au clavier et la compatibilité avec les lecteurs d'écran.

Nous reconnaissons que notre site web n'est pas encore entièrement accessible, mais nous nous efforçons d'y remédier. Pour y parvenir, nous avons constitué un groupe de travail sur l'accessibilité composé d'experts en conception, en produits et en technologie issus de l'ensemble de TUI Musement. Cette équipe pluridisciplinaire se consacre à l'intégration de l'accessibilité à chaque étape du développement de nos produits numériques.

Nous prenons également les mesures suivantes :

Nous collaborons avec des spécialistes externes en matière d'accessibilité pour identifier les lacunes critiques et former nos équipes.

Nous documentons chaque étape de notre parcours, y compris les communications internes et le partage des connaissances sur nos plateformes, afin de sensibiliser nos équipes et de favoriser une culture de l'accessibilité.

Nous élaborons une feuille de route détaillée en matière d'accessibilité et définissons des processus clairs pour toutes les équipes concernées, afin de garantir des progrès cohérents et durables.

Nous commençons par optimiser l'accessibilité de nos plateformes en améliorant la taille du texte et le contraste des couleurs.

Nous souhaitons que chacun puisse profiter pleinement de notre site web. Cependant, vous constaterez peut-être que votre expérience sera améliorée si vous ajustez les paramètres de votre ordinateur à vos besoins individuels. Par exemple, vous pouvez :

- modifier les couleurs du site Web pour faciliter la lecture ;

- augmenter la taille du texte pour le rendre plus visible ;

- faire lire les informations du site web à voix haute afin de pouvoir les écouter au lieu de les lire.

Si vous avez besoin d'aide pour personnaliser votre expérience, vous pouvez consulter le site Web AbilityNet ou lire les conseils de la Web Accessibility Initiative sur le réglage de votre ordinateur.